¿No te ha llegado tu recibo de luz? Así puedes consultarlo en internet.
Es muy fácil consultar tu recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en línea, existen dos formas y te explicamos como hacerlo, solo tienes que seguir estos pasos.
Portal del Gobierno
- Ingresa a la página del gobierno www.gob.mx
- Da click en “Consulta tu recibo de luz”
- Llena el formulario
- Nombre del servicio.
- Número de servicio (se puede consultar en un recibo anterior).
- Teléfono fijo con lada.
- Teléfono móvil.
- Correo electrónico.
Una vez registrados tus datos podrás descargar e imprimir tus recibos.
Portal de la CFE
Existe otra opción para poder visualizar tu recibo de luz en línea, para ello tendrás que ingresar al portal de la CFE
- Ingresa al portal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)
- Debes dar de alta tu usuario y contraseña en el portal de CFE.
- Ingresas con tu cuenta de usuario y contraseña a Mis recibos registrados y descarga el archivo en PDF de tu recibo.
Cómo reportar el cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica
Si consideras que el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde a tu consumo, presenta tu inconformidad para revisión.
Este trámite podrás realizarlo de manera presencial, vía telefónica o en línea.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) pone a tu disposición el teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año. También están a tus órdenes los Centros de Atención a Clientes. Ubica tu oficina más cercana.
Si tu inconformidad es procedente, se corregirá tu recibo y te proporcionarán el resultado a través del correo electrónico o teléfonos proporcionados.
En caso de no ser procedente deberás realizar el pago correspondiente.
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