CDMX

Qué es el REPEP y cómo te libera de la publicidad no deseada

Constantemente recibes llamadas o mensajes que te invitan a inscribirte a una rifa o sorteo, contratar un nuevo plan de datos, comprar paquetes vacacionales para toda tu familia, etcétera. Si quieres dejar de recibir esas molestas llamadas aquí te decimos cómo.

El Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) te respalda, este servicio es gratuito y te libera de las llamadas de empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio. El registro es muy sencillo.

¿Cómo puedes registrarte?

Marca desde el teléfono que quieres registrar (fijo o celular)
Para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey llama al 9628 0000 y para el resto de la República al 01 800 962 8000.
También puedes ingresar a https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp

Cuando tu número (celular, de casa u oficina) queda inscrito, comienza a correr un período de 30 días para que sea obligatorio que los proveedores que publicitan sus bienes, productos o servicios dejen de llamarte. Tampoco podrán usar la información personal que les entregaste con propósitos mercadológicos.

¿Qué pasa si continúas recibiendo publicidad?

Tienes el derecho de denunciar al proveedor. Para hacerlo llama al Teléfono del Consumidor y ten a la mano:

Nombre del proveedor denunciado.
Número telefónico o correo electrónico del consumidor.
Número telefónico del proveedor que le llamó o el envío de datos de la publicidad recibida, el día en el que se recibió.
Relación de hechos en los que se basa la denuncia expresando: fecha y hora aproximada de la llamada o del envío de mensajes, descripción del contenido de la llamada telefónica o del mensaje.

Estar inscrito en el REPEP no te libra de llamadas con funciones de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia y de encuestadores telefónicos, ya que no son ámbito de Profeco.

Si quieres evitar llamadas de servicios financieros, aseguradoras, bancos, afores, sociedades de inversión, entre otras, inscríbete en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).