Qué es el REUS y cómo te libera de las instituciones financieras

¿Estas harto de las llamadas publicitarias de instituciones financieras?

Si deseas dejar de recibir esas molestas llamadas, aquí te decimos qué hacer.

Con la finalidad de protegerte y evitar que recibas llamadas o información de Instituciones Financieras para promover productos y servicios financieros, CONDUSEF creo, en 2007, el Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS).

El Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS) es un padrón que contiene información personal de los usuarios del sistema Financiero Mexicano que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras.

Este registro te permite inscribir en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares, laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo tu privacidad.

Cómo te puedes registrar

La inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) es un trámite sencillo, que podrás realizar mediante:

Centro de Atención Telefónica

Llama al teléfono 01800 999 8080 a nivel nacional o al 5340 0999 en el Distrito Federal y Área Metropolitana desde el teléfono que quieras restringir (casa u oficina).
Proporciona los datos personales que te soliciten para realizar este registro.

Vía Electrónica

Ingresa al módulo del REUS en la página web de la CONDUSEF www.condusef.gob.mx
Registra tus datos
Podrás seleccionar aquellas instituciones a las que quieres restringir y a las que deseas que te sigan llamando.
En caso de registrar un teléfono fijo, anexa en este apartado tu comprobante telefónico digitalizado e identificación oficial.

En oficinas de la CONDUSEF

Solicita este servicio en cualquiera de las 36 oficinas de atención, deberás presentar:

Comprobante telefónico
Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional)

La inscripción a este registro es completamente gratuita y se mantiene por dos años contados a partir de los 45 días naturales siguientes a la fecha de inscripción en el REUS

Qué pasa si te siguen llamando

Si después de los 45 días naturales contados a partir de la fecha de tu inscripción en el REUS, sigues recibiendo llamadas o correos electrónicos, puedes realizar un Aviso de Infracción, presentándote en cualquier oficina de CONDUSEF con tu identificación oficial y los datos de la llamada o correo.

Si tienes alguna duda o requieres mayor información, comunícate al Centro de Atención Telefónica (01800 999 8080 a nivel nacional o al 5340 0999 en el Distrito Federal y Área Metropolitana) o ingresa al módulo del REUS en la página web de la Condusef www.condusef.gob.mx

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